resumen
- Oculus Store: los juegos ahora se pueden reembolsar en un plazo de 14 días
- Tienda de Oculus: las solicitudes de reembolso se procesarán en un plazo máximo de 5 días
Al igual que la versión original de Steam, la plataforma SteamVR ofrece una política de reembolso a sus usuarios. Los juegos comprados en SteamVR se pueden reembolsar en su totalidad dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que no se hayan utilizado durante más de 2 horas. Así, los usuarios de los auriculares HTC Vive, compatibles con Steam VR, son libres de probar todos los juegos y software de la plataforma y recibir un reembolso sin tener que justificar su decisión si no están satisfechos.
Oculus Store: los juegos ahora se pueden reembolsar en un plazo de 14 días
Sin embargo, hasta ahora, la tienda de aplicaciones Oculus Store no ofrecía una política de reembolso para Oculus Rift y Samsung Gear VR. A este nivel, Por lo tanto, los usuarios de Rift y Gear VR estaban en desventaja en comparación con los propietarios de Vive. Por supuesto, es posible usar juegos Steam VR en Oculus Rift y, por lo tanto, probar los juegos comprándolos en Steam, pero este remedio es algo tortuoso. Además, en Gear VR, ninguna opción le permitió recibir un reembolso después de una compra decepcionante.
De todos modos, esta desigualdad ahora se corrige gracias a la implementación de una política de reembolso en la Tienda Oculus. A partir de ahora, en caso de una compra insatisfactoria, los usuarios pueden disfrutar de un reembolso completo sin dar un motivo. Al igual que en Steam VR, la solicitud de reembolso para las aplicaciones de Oculus Rift debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra y el usuario no debe haber jugado durante más de 2 horas. En Gear VR, la demora es aún menor ya que la solicitud debe realizarse en un máximo de tres días después de la compra y después de menos de treinta minutos de uso.
Tienda de Oculus: las solicitudes de reembolso se procesarán en un plazo máximo de 5 días
La La política de reembolso de Oculus Store se aplica a juegos, aplicaciones y muchas experiencias. Sin embargo, las películas, los paquetes, el contenido adquirido dentro de un paquete o el contenido adicional comprado dentro de una aplicación no se tienen en cuenta. Por lo tanto, es preferible verificar que un software es reembolsable antes de comprarlo para probarlo.
Según Oculus, La solicitud de reembolso generalmente no debe tomar más de 5 días para ser investigada, verificada y atendida.. Sin embargo, es probable que se necesiten unos días más para que el dinero se ingrese en la cuenta del usuario. Tenga en cuenta también que las solicitudes de reembolso deben realizarse desde el dispositivo en el que se compró el contenido. Esta restricción tiene como objetivo evitar que alguien a quien le haya prestado su contraseña gane dinero al revender todos sus juegos.
