Cdiscount: la realtà aumentata aumenta le vendite dell'80%

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Michael Naimark
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sommario

  • Cdiscount aumenta le sue vendite dal 20 all'80% grazie alla realtà aumentata
  • Cdiscount: realtà aumentata particolarmente vantaggiosa per la vendita di grandi elettrodomestici
  • Cdiscount: la realtà aumentata riduce il numero di resi dei prodotti
  • Augment: la start-up che distribuisce la realtà aumentata sui siti di e-commerce francesi

Dal 2012, la start-up parigina fornisce la sua tecnologia di realtà aumentata al sito di e-commerce Cdiscount. Integrata nell'applicazione mobile del sito di e-commerce, questa tecnologia consente agli utenti di visualizzare i prodotti attraverso rendering 3D e inserirli nel loro ambiente reale tramite la fotocamera dello smartphone. Ad esempio, è possibile visualizzare come si adatterebbe un forno a microonde in una cucina o se un televisore si adatterebbe al mobile del soggiorno.



Inizialmente, solo pochi prodotti del catalogo Cdiscount potevano essere visualizzati in realtà aumentata. Negli anni il numero di prodotti compatibili si è moltiplicato. Oggi, più di 5000 articoli Cdiscount possono essere visualizzati in AR. E per Cdiscount, questa opzione è estremamente vantaggiosa.

Cdiscount aumenta le sue vendite dal 20 all'80% grazie alla realtà aumentata

Secondo i risultati di una serie di test A / B condotti da Augment, quando i clienti Cidscount attivano l'opzione di visualizzazione della realtà aumentata, il tasso di conversione aumenta dal 20 all'80% a seconda del prodotto. Basti pensare che la realtà aumentata permette davvero di incentivare l'acquisto.

L'incremento delle vendite è particolarmente pronunciato nella categoria dei grandi elettrodomestici. La realtà aumentata, invece, è meno efficace per piccoli elettrodomestici e dispositivi elettronici come tablet o altoparlanti.

Cdiscount: realtà aumentata particolarmente vantaggiosa per la vendita di grandi elettrodomestici


Non è affatto sorprendente. In effetti, tradizionalmente, uno dei principali punti deboli dell'e-commerce è l'impossibilità di visualizzare in anteprima in modo concreto le dimensioni di un mobile. Questo può essere molto problematico. Per dirla semplicemente, nessuno vuole comprare un frigorifero e portarlo al quarto piano solo per scoprire che è troppo largo 4 centimetri per essere installato nell'appartamento.


La la realtà aumentata risolve questo problema. Questo è anche ciò che Ikea offre con la sua applicazione di realtà aumentata Places. D'altra parte, non è davvero necessario vedere che aspetto ha un touch pad prima di ordinarlo.

Cdiscount: la realtà aumentata riduce il numero di resi dei prodotti

L'altro grande punto di forza della realtà aumentata è che aiuta a ridurre la quantità di feedback sul prodotto. In media, il numero di resi diminuisce del 20% quando gli utenti dell'applicazione utilizzano la realtà aumentata con per procedere all'acquisto. Anche in questo caso, il fenomeno è particolarmente vantaggioso nel caso di articoli di grandi dimensioni, la cui restituzione è molto costosa per Cdiscount.

Un altro vantaggio per il sito di e-commerce francese: la realtà aumentata incoraggia gli utenti a trascorrere più tempo sull'applicazione mobile. In media, gli utenti di dispositivi mobili che utilizzano AR usa l'app due volte più a lungo rispetto agli altri. Secondo Augment, questo fenomeno è legato al fatto che gli utenti si prendono il tempo per osservare il prodotto in 3D da tutte le angolazioni e spostarlo all'interno della struttura per trovare il luogo più adatto. Invece di passare ore a guardare le vetrine nei negozi, ora è possibile fare acquisti a casa.

Augment: la start-up che distribuisce la realtà aumentata sui siti di e-commerce francesi

Cdiscount non è l'unico distributore a sfruttare la tecnologia di Augment. La start-up è anche in partnership con Best Buy, Brico Marché, Décathlon, Fnac, Leroy Merlin e Manutan. E nessuna di queste aziende paga per trarre vantaggio da questa tecnologia.



In effetti, il modello economico si basa su un abbonamento pagato dai marchi in modo tale la start-up è responsabile della creazione dei rendering 3D dei propri prodotti da foto 2D. Una volta creati i modelli 3D, i distributori come Cdiscount devono solo inserire poche righe di codice nelle schede prodotto per offrire ai clienti l'opzione di visualizzazione AR.


 Questo abbonamento viene fatturato in media 15 euro al mese per prodotto e per distributore che offre il prodotto. Per i marchi, questo abbonamento può essere redditizio poiché ha una forte possibilità di aumentare le vendite dei prodotti. Attualmente, Augment ha 12 marchi tra i suoi clienti inclusi Electrolux, Microsoft, Moulinex, Nespresso, Panasonic e Tefal. Inoltre, per dimostrare i vantaggi della sua tecnologia, la start-up ha modellato gratuitamente i prodotti di oltre 80 marchi. In totale, più di 100 marchi e 10000 articoli sono quindi compatibili con la tecnologia di visualizzazione AR di Augment.




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