Pimax (di nuovo) distribuisce il suo servizio clienti in Cina

Pimax (di nuovo) distribuisce il suo servizio clienti in Cina

sommario

Kevin Henderson, uno dei manager di Pimax, ha rivelato in un'intervista che la società fornirà ancora una volta il servizio clienti dalla Cina. Facciamo il punto su questo cambiamento di strategia.

Per chi non ha familiarità con Pimax, l'azienda sta lanciando cuffie per realtà virtuale con un ampio campo visivo (FOV) e un'eccellente risoluzione. Lanciato nel 2016, era noto al grande pubblico grazie a una campagna di crowdfunding su Kickstarter.



Pimax (di nuovo) distribuisce il suo servizio clienti in Cina

Servizio clienti: Pimax punta sull'efficienza prima di tutto

Sorprendentemente, Pimax, contrariamente a quanto si potrebbe pensare, non fa questa scelta esclusivamente per ragioni economiche. Il responsabile dell'azienda, infatti, è tornato in modo dettagliato sulla situazione del servizio clienti. In concreto, erano stati creati uffici negli Stati Uniti e inizialmente dovevano essere aperti in Europa. Una decisione che era stata presa per garantire che i clienti si confrontassero con persone che parlavano la loro lingua o almeno qualcuno che si fosse avvicinato a loro. Tuttavia, in pratica, questi uffici non contribuiscono più necessariamente e sono gli uffici di Shanghai a sostenere la maggior parte del carico di lavoro.


Questo è un cambiamento completo per Kevin Henderson che aveva reso gli uffici del servizio clienti negli Stati Uniti una vera priorità. Il suo CV indica anche che era responsabile delle operazioni negli Stati Uniti e in Europa, il che significa che le sue funzioni potrebbero essere notevolmente ridotte nei prossimi tempi. Sorprendentemente, l'intervista con MRTV è ora scomparsa da Internet, come osserva UploadVR. Non sappiamo cosa sia successo.




Aggiungi un commento di Pimax (di nuovo) distribuisce il suo servizio clienti in Cina
Commento inviato con successo! Lo esamineremo nelle prossime ore.