resumo
- Cdiscount aumenta suas vendas em 20 a 80% graças à realidade aumentada
- Cdiscount: realidade aumentada particularmente benéfica para vendas de grandes eletrodomésticos
- Cdiscount: realidade aumentada reduz o número de devoluções de produtos
- Augment: a start-up que implanta realidade aumentada em sites de e-commerce franceses
Desde 2012, a start-up parisiense fornece sua tecnologia de realidade aumentada para o site de e-commerce Cdiscount. Integrada ao aplicativo móvel do site de comércio eletrônico, esta tecnologia permite aos usuários visualize produtos por meio de renderizações 3D e insira-os em seu ambiente real através da câmera do smartphone. Por exemplo, é possível visualizar como caberia um forno de microondas em uma cozinha, ou se uma televisão caberia no armário da sala.
Inicialmente, apenas alguns produtos do catálogo Cdiscount podiam ser visualizados em realidade aumentada. Com o passar dos anos, o número de produtos compatíveis se multiplicou. Hoje, mais de 5000 artigos Cdiscount podem ser vistos em AR. E para o Cdiscount, essa opção é extremamente benéfica.
Cdiscount aumenta suas vendas em 20 a 80% graças à realidade aumentada
De acordo com os resultados de uma série de Testes A / B conduzidos pela Augment, quando os clientes Cidscount ativam a opção de visualização de realidade aumentada, o a taxa de conversão aumenta de 20 a 80% dependendo do produto. Basta dizer que a realidade aumentada realmente permite estimular a compra.
O aumento nas vendas é particularmente pronunciado na categoria de grandes eletrodomésticos. A realidade aumentada, por outro lado, é menos eficaz para pequenos eletrodomésticos e dispositivos eletrônicos, como tablets ou alto-falantes.
Cdiscount: realidade aumentada particularmente benéfica para vendas de grandes eletrodomésticos
Não é surpreendente. Na verdade, tradicionalmente, um dos principais pontos fracos do e-commerce é a impossibilidade de visualizar de forma concreta as dimensões de um móvel. Isso pode ser muito problemático. Resumindo, ninguém quer comprar uma geladeira e levá-la ao quarto andar apenas para descobrir que ela tem 4 centímetros de largura demais para ser instalada no apartamento.
La realidade aumentada resolve este problema. Isso também é o que a Ikea oferece com seu aplicativo de realidade aumentada Places. Por outro lado, não é realmente necessário ver a aparência de um touch pad antes de encomendá-lo.
Cdiscount: realidade aumentada reduz o número de devoluções de produtos
A outra grande força da realidade aumentada é reduzir a quantidade de devoluções de produtos. Na média, o número de devoluções diminui em 20% quando os usuários do aplicativo utilizam realidade aumentada para proceder à compra. Aqui, novamente, o fenômeno é particularmente vantajoso no caso de itens grandes, cuja devolução é muito cara para a Cdiscount.
Outra vantagem do site de e-commerce francês: a realidade aumentada incentiva os usuários a passarem mais tempo no aplicativo móvel. Em média, os usuários de celular que usam RA use o aplicativo duas vezes mais do que os outros. De acordo com Augment, esse fenômeno está ligado ao fato de os usuários reservarem um tempo para observar o produto em 3D de todos os ângulos e movimentá-lo pela acomodação para encontrar o local mais adequado. Em vez de passar horas olhando as vitrines das lojas, agora é possível fazer compras em casa.
Augment: a start-up que implanta realidade aumentada em sites de e-commerce franceses
A Cdiscount não é a única distribuidora a aproveitar as vantagens da tecnologia da Augment. O start-up também é feito em parceria com Best Buy, Brico Marché, Décathlon, Fnac, Leroy Merlin e Manutan. E nenhuma dessas empresas paga para tirar proveito dessa tecnologia.
Na verdade, o modelo econômico é baseado em uma assinatura paga pelas marcas para que o start-up é responsável por criar as renderizações 3D de seus produtos de fotos 2D. Uma vez que os modelos 3D foram criados, distribuidores como a Cdiscount só precisam inserir algumas linhas de código nas fichas de produto para a opção de visualização AR a ser oferecida aos clientes.
Esta assinatura é cobrada em média 15 euros por mês por produto e por distribuidor que oferece o produto. Para marcas, essa assinatura pode ser lucrativa, pois tem uma grande chance de aumentar as vendas do produto. Atualmente, Augment tem 12 marcas entre seus clientes incluindo Electrolux, Microsoft, Moulinex, Nespresso, Panasonic e Tefal. Além disso, para demonstrar as vantagens de sua tecnologia, a start-up modelou gratuitamente os produtos de mais de 80 marcas. No total, mais de 100 marcas e 10000 itens são, portanto, compatíveis com a tecnologia de visualização AR da Augment.
