resumo
- Loja Oculus: os jogos agora podem ser reembolsados em 14 dias
- Loja Oculus: os pedidos de reembolso serão processados no prazo máximo de 5 dias
Assim como a versão original do Steam, a plataforma SteamVR oferece uma política de reembolso para seus usuários. Os jogos adquiridos no SteamVR podem ser totalmente reembolsados em até 15 dias após a compra, desde que não tenham sido usados por mais de 2 horas. Assim, os utilizadores do auricular HTC Vive, compatível com Steam VR, podem experimentar todos os jogos e software da plataforma e ser reembolsados sem terem de justificar a sua decisão se não ficarem satisfeitos.
Loja Oculus: os jogos agora podem ser reembolsados em 14 dias
No entanto, até agora, nenhuma política de reembolso foi oferecida pela loja de aplicativos Oculus Store para o Oculus Rift e Samsung Gear VR. Neste nível, Os usuários do Rift e Gear VR estavam, portanto, em desvantagem em comparação com os proprietários do Vive. Certamente, é possível usar os jogos Steam VR no Oculus Rift e, portanto, experimentar os jogos comprando-os no Steam, mas esse remédio é um tanto tortuoso. Além disso, no Gear VR, absolutamente nenhuma opção permitia que você fosse reembolsado após uma compra decepcionante.
De qualquer forma, essa desigualdade agora é corrigida graças à implementação de uma política de reembolso na Oculus Store. A partir de agora, no caso de uma compra insatisfatória, os usuários podem desfrutar de um reembolso total sem informar o motivo. Assim como no Steam VR, a solicitação de reembolso para aplicativos Oculus Rift deve ser feita dentro de 14 dias após a compra, e o usuário não deve ter jogado por mais de 2 horas. No Gear VR, o atraso é ainda menor, pois a solicitação deve ser feita no máximo três dias após a compra, e após menos de trinta minutos de uso.
Loja Oculus: os pedidos de reembolso serão processados no prazo máximo de 5 dias
La A política de reembolso da Oculus Store se aplica a jogos, aplicativos e muitas experiências. Por outro lado, filmes, pacotes, conteúdo adquirido em um pacote ou conteúdo adicional adquirido em um aplicativo não são considerados. Portanto, é preferível verificar se um software é reembolsável antes de comprá-lo para testá-lo.
De acordo com Oculus, a solicitação de reembolso geralmente não deve levar mais de 5 dias para ser investigada, verificada e cuidada. No entanto, provavelmente levará alguns dias extras para que o dinheiro seja realmente depositado na conta do usuário. Observe também que as solicitações de reembolso devem ser feitas no dispositivo no qual o conteúdo foi comprado. Essa restrição tem como objetivo evitar que alguém a quem você emprestou sua senha ganhe dinheiro revendendo todos os seus jogos.