resumo
Os próximos cinco anos serão cruciais para a realidade virtual. Apesar da pressão sobre o preço de uma solução completa de RV, o interesse de empresas e consumidores só está crescendo. Os primeiros computadores, os primeiros telefones, os primeiros televisores: os primeiros modelos eram todos caros, consumiam muita energia e eram volumosos. Hoje, os fabricantes competem em criatividade para oferecer ao público em geral produtos cada vez melhores. A realidade virtual está gradativamente conquistando espaço para o público em geral, grandes empresas e nas prateleiras dos distribuidores. Robert Bryan e Adam Bullas, da Opace, uma agência de marketing digital com sede em Birmingham, publicou recentemente um estudo detalhado sobre as possibilidades de negócios da RV.
Comércio de realidade virtual
As plataformas de e-commerce se multiplicaram nos últimos anos. Mesmo assim, 85% dos consumidores ainda preferem comprar diretamente em lojas físicas e 71% optam por acessar a Amazon em vez do site do anunciante. Tocar, ver, cheirar, estar na presença do produto sempre parece ser importante para os clientes. Os prazos de entrega e a falta de orientação de um vendedor também são dados a ter em conta para justificar estes valores. Isso complica o trabalho dos distribuidores online.
No geral, a política de devolução de produtos, que na maioria das vezes é gratuita, custa uma fortuna a essas empresas, sem falar nas entregas gratuitas que não facilitam as pequenas empresas que não conseguem competir com os grandes nomes do comércio eletrônico. Estima-se que entre 12% e 20% das receitas dos desafiadores sejam dedicados aos custos de entrega. No entanto, a realidade virtual pode ter um grande impacto no sucesso do e-commerce, pois os clientes podem transformar seus quartos em lojas virtuais. A IKEA já explorou este caminho em 2013, oferecendo aos consumidores a possibilidade de exporem os produtos da sua escolha em casa, em realidade aumentada, de forma a facilitar as suas decisões.
Myer, uma rede de lojas de departamentos australiana, recentemente fez parceria com o Ebay para lançar o primeiro supermercado de realidade virtual. Equipado com um fone de ouvido VR, o consumidor pode navegar entre os diversos produtos da marca que aparecem em 360 °. Você também pode se concentrar em um único produto, se beneficiando das informações de áudio atuando como um consultor. Você pode então adicioná-los à sua cesta com um único clique. Os consumidores concordam que experimentar um item e poder cheirá-lo fisicamente antes de comprar é um fator decisivo. De acordo com uma pesquisa realizada pela Walker Sands Communication, 63% dos entrevistados admitiram que a realidade virtual pode ter um impacto positivo em sua experiência de compra e permitir que eles tomem melhores decisões.
Indo além das fronteiras do marketing
Vídeos 360 agora são compatíveis com Facebook e YouTube. Os usuários da Internet podem tirar proveito disso com a maioria dos cartões em circulação. Para marcas e anunciantes, uma ampla gama de oportunidades se abre na mesma ocasião. Algumas campanhas publicitárias baseadas neste novo meio também tiveram muito sucesso. A comunicação eficaz deve ter uma narrativa impecável para que o target se identifique melhor com a marca, sendo a identificação o principal fator de compra.
A realidade virtual, portanto, oferece novas possibilidades narrativas para as marcas. De acordo com Bullas, a RV pode aumentar drasticamente a taxa de engajamento do alvo porque é imersiva e tão eficaz que permanece na mente do consumidor por mais tempo. O suporte de vídeo é, junto com a comunicação digital, a forma ideal de desdobrar uma história e encenar um universo de marca, sabendo que 55% da comunicação é visual.
Narrativamente mais rico do que uma imagem estática, o vídeo clássico há muito provou seu valor. O vídeo 360 certamente assumirá o controle, pois estar imerso no coração do vídeo, praticamente como ator, permite maximizar a taxa de engajamento do alvo. Alguns pesquisadores realizaram experimentos para demonstrar este último ponto. Eles perceberam que os sujeitos confrontados com um vídeo 360 eram mais receptivos e mais conscientes do tema levantado., neste caso os recifes de coral, do que aqueles para os quais foi transmitido um vídeo tradicional.