Realidade virtual a serviço do comércio online

Realidade virtual a serviço do comércio online

resumo


Os próximos cinco anos serão cruciais para a realidade virtual. Apesar da pressão sobre o preço de uma solução completa de RV, o interesse de empresas e consumidores só está crescendo. Os primeiros computadores, os primeiros telefones, os primeiros televisores: os primeiros modelos eram todos caros, consumiam muita energia e eram volumosos. Hoje, os fabricantes competem em criatividade para oferecer ao público em geral produtos cada vez melhores. A realidade virtual está gradativamente conquistando espaço para o público em geral, grandes empresas e nas prateleiras dos distribuidores. Robert Bryan e Adam Bullas, da Opace, uma agência de marketing digital com sede em Birmingham, publicou recentemente um estudo detalhado sobre as possibilidades de negócios da RV.



Realidade virtual a serviço do comércio online
Comércio de realidade virtual

As plataformas de e-commerce se multiplicaram nos últimos anos. Mesmo assim, 85% dos consumidores ainda preferem comprar diretamente em lojas físicas e 71% optam por acessar a Amazon em vez do site do anunciante. Tocar, ver, cheirar, estar na presença do produto sempre parece ser importante para os clientes. Os prazos de entrega e a falta de orientação de um vendedor também são dados a ter em conta para justificar estes valores. Isso complica o trabalho dos distribuidores online.Realidade virtual a serviço do comércio online

No geral, a política de devolução de produtos, que na maioria das vezes é gratuita, custa uma fortuna a essas empresas, sem falar nas entregas gratuitas que não facilitam as pequenas empresas que não conseguem competir com os grandes nomes do comércio eletrônico. Estima-se que entre 12% e 20% das receitas dos desafiadores sejam dedicados aos custos de entrega. No entanto, a realidade virtual pode ter um grande impacto no sucesso do e-commerce, pois os clientes podem transformar seus quartos em lojas virtuais. A IKEA já explorou este caminho em 2013, oferecendo aos consumidores a possibilidade de exporem os produtos da sua escolha em casa, em realidade aumentada, de forma a facilitar as suas decisões. 



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Myer, uma rede de lojas de departamentos australiana, recentemente fez parceria com o Ebay para lançar o primeiro supermercado de realidade virtual. Equipado com um fone de ouvido VR, o consumidor pode navegar entre os diversos produtos da marca que aparecem em 360 °. Você também pode se concentrar em um único produto, se beneficiando das informações de áudio atuando como um consultor. Você pode então adicioná-los à sua cesta com um único clique. Os consumidores concordam que experimentar um item e poder cheirá-lo fisicamente antes de comprar é um fator decisivo. De acordo com uma pesquisa realizada pela Walker Sands Communication, 63% dos entrevistados admitiram que a realidade virtual pode ter um impacto positivo em sua experiência de compra e permitir que eles tomem melhores decisões.

Indo além das fronteiras do marketing

Vídeos 360 agora são compatíveis com Facebook e YouTube. Os usuários da Internet podem tirar proveito disso com a maioria dos cartões em circulação. Para marcas e anunciantes, uma ampla gama de oportunidades se abre na mesma ocasião. Algumas campanhas publicitárias baseadas neste novo meio também tiveram muito sucesso. A comunicação eficaz deve ter uma narrativa impecável para que o target se identifique melhor com a marca, sendo a identificação o principal fator de compra.


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A realidade virtual, portanto, oferece novas possibilidades narrativas para as marcas. De acordo com Bullas, a RV pode aumentar drasticamente a taxa de engajamento do alvo porque é imersiva e tão eficaz que permanece na mente do consumidor por mais tempo. O suporte de vídeo é, junto com a comunicação digital, a forma ideal de desdobrar uma história e encenar um universo de marca, sabendo que 55% da comunicação é visual.


Narrativamente mais rico do que uma imagem estática, o vídeo clássico há muito provou seu valor. O vídeo 360 certamente assumirá o controle, pois estar imerso no coração do vídeo, praticamente como ator, permite maximizar a taxa de engajamento do alvo. Alguns pesquisadores realizaram experimentos para demonstrar este último ponto. Eles perceberam que os sujeitos confrontados com um vídeo 360 eram mais receptivos e mais conscientes do tema levantado., neste caso os recifes de coral, do que aqueles para os quais foi transmitido um vídeo tradicional.



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