Il settore finanziario potrebbe trarre vantaggio dalla realtà virtuale

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Tere Vida Mombiela
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sommario

  • Realtà virtuale nel settore finanziario
  • Dati visivi più coinvolgenti grazie alla realtà virtuale
    • Trading di realtà virtuale
    • Gestione patrimoniale nella realtà virtuale
  • Realtà virtuale nell'istruzione e nel reclutamento
    • Apprendimento
    • Reclutamento e formazione

Il gruppo Goldman Sachs prevede che il mercato della realtà virtuale raggiungerà gli 80 miliardi di dollari entro il 2025. Nel frattempo, vedremo nuovi usi man mano che la tecnologia si evolve e le nuove industrie la adotteranno. Goldman Sachs ritiene che potrebbe, nella migliore delle ipotesi, raggiungere i 182 miliardi di dollari. Per questo motivo banche e finanziarie sono le prime a interessarsi alla realtà virtuale e aumentata per definire quali benefici potrebbero trarne. Alcune strade sono già state esplorate dal settore finanziario.



Realtà virtuale nel settore finanziario

I giovani della "generazione Y" sono i clienti principali delle banche e si stanno gradualmente allontanando. Secondo il Millenial Disruption Index, il 73% dei giovani intervistati cerca nuove offerte da Google, PayPal o Apple piuttosto che dalle proprie banche, mentre il 33% afferma di poter fare a meno del sistema bancario.

La loro conoscenza delle nuove tecnologie e dei videogiochi, unita alla loro avversione per i contenuti complessi e noiosi, li distrae dalle istituzioni bancarie tradizionali. La sfida per il settore finanziario sarà quella di adottare un linguaggio che piaccia ai giovani, che costituiscono i clienti di domani. Avranno quindi bisogno offrire a queste generazioni ambienti familiari, trasformando le figure in dati visivi, divertenti e coinvolgenti.


Dati visivi più coinvolgenti grazie alla realtà virtuale

Finanza e commercio sono diventati incomprensibili per i giovani e, per estensione, per la gente comune. Vedere dati, numeri, percentuali su uno schermo 2D non è coinvolgente, quindi c'è una certa sfiducia nei confronti del sistema bancario. I clienti si sentono impotenti di fronte a quelle cose che non capiscono e non possono controllare. Con un visore per realtà virtuale, poteva interagire con queste figure in modo giocoso e oggi non ci sono più dubbi sul fatto che un'attività apparentemente noiosa possa essere resa divertente attraverso l'interattività.


Trading di realtà virtuale

I commercianti di Citibank hanno adottato Microsoft Hololens nel loro lavoro. Lo usano in aggiunta ad altri software. I colori e il 3D rendono lo studio dei numeri, che alcuni qualificheranno come austero, molto più comprensibile e divertente. Il visore per realtà aumentata di Microsoft rende più facile per i trader individuare le opportunità. Il loro lavoro è quindi facilitato. Questo nuovo utilizzo rende meno restrittive attività come la navigazione tra i dati, la ricerca sugli sviluppi del mercato o la collaborazione con i clienti.

Gestione patrimoniale nella realtà virtuale

Fidelity Investments ha sviluppato StockCity su Oculus Rift, uno strumento che consente la visualizzazione dei dati per facilitare gli investimenti dei ricchi. In concreto, i dati si trasformano in una città virtuale dove i capitelli sono rappresentati da edifici le cui dimensioni rappresentano valori. Fidelity cerca in questo modo di connettersi con le nuove generazioni. "Se vuoi offrire una buona esperienza al consumatore, devi trovarti nello stesso tipo di ambiente di loro", afferma Seth Brooks, direttore della gestione del prodotto presso Fidelity Labs.


Realtà virtuale nell'istruzione e nel reclutamento

Apprendimento

L'educazione finanziaria ha il potenziale per diventare una delle principali applicazioni della realtà virtuale e aumentata. L'idea di apprendimento interattivo e divertente sembra immediatamente molto più attraente dell'apprendimento tradizionale basato su libri e quaderni. Il settore finanziario è difficile da assimilare, gli studenti potrebbero imparare a commerciare con piacere usando la tecnologia.



Reclutamento e formazione

La realtà virtuale può essere utilizzata anche da banche e istituzioni finanziarie come strumento di reclutamento e formazione interno. La Commonwealth Bank of Australia ha sviluppato un'applicazione VR per attrarre profili di talento. Questo mostra, attraverso un cartone di Google, come la banca soddisfa le esigenze di clienti e dipendenti in modo innovativo e agile. In questa esperienza virtuale, gli utenti sono invitati a creare un'applicazione per uno dei clienti della banca. Con questo processo, si sentono già integrati nel team anche prima di essere assunti.


EON Reality, uno sviluppatore di software 3D, ha portato il reclutamento ancora oltre creando un'applicazione in cui i candidati vengono intervistati, affrontando diversi avatar controllati da un vero reclutatore. In un ambiente immersivo e realistico, il candidato risponde a diverse domande in base alle proprie risposte. C'è quindi un risparmio di tempo e manodopera, perché i colloqui possono essere svolti da remoto.



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