La compagnia di assicurazioni forma i dipendenti nella realtà virtuale per risparmiare $ 300 all'anno

sommario

• Più di 500 scenari di emergenza domestica coperti dall'assicurazione sulla realtà virtuale
• La realtà virtuale farà risparmiare alla compagnia di assicurazioni fino a $ 300 all'anno

La Réalité virtuelle non è solo per videogiochi o cultura. È anche un ottimo strumento di formazione. Farmer Insurance è una compagnia di assicurazioni Sede di Los Angeles. Gli assicuratori di questa compagnia sono spesso confrontati a reclami da parte dei clienti coperti dall'assicurazione, riguardanti la perdita della loro casa. Un investigatore si reca quindi sul posto per verificare se la perdita è accidentale o meno, se la causa è naturale e soprattutto se non c'è un tentativo di frode assicurativa. Un lavoro difficile, che richiede esperienza e una solida conoscenza della materia. È qui che entra in gioco la realtà virtuale. Per 10 mesi, l'azienda ha investito più di 400 000 dollari nell'acquisto di attrezzature e nello sviluppo di applicazioni VR per i nuovi dipendenti.

Più di 500 scenari di emergenza domestica coperti dall'assicurazione sulla realtà virtuale

50 nuove reclute potrebbe provare l'esperienza VR. Il software di formazione utilizzato da Farmer Insurrance è sviluppato dalla società di sviluppo TaleSpin. Una volta indossato il casco, l'assicuratore deve confrontarsi con uno dei 500 possibili scenari di una casa danneggiata che deve indagare. L'abitazione può avere fino a sei piani diversi. Il numero di casi di disastro simulato, sommato alla possibile area della casa in cui il “giocatore” deve muoversi, porta a diverse migliaia di esperienze di formazione diversa.

secondo Keith Daly, Chief Claims Officer per Farmer InsuranceUna delle maggiori sfide nel diventare un perito assicurativo è essere esposti a situazioni sufficienti, dice. 

La realtà virtuale farà risparmiare alla compagnia di assicurazioni fino a $ 300 all'anno

Farmers Insurance è in attesa dei risultati iniziali delle prestazioni che confrontano la formazione dei dipendenti con e senza l'aiuto della realtà virtuale. I primi risultati degli stagisti e dei neoassunti sono comunque molto incoraggianti. Alcuni addirittura hanno detto. Secondo Forbes, la realtà virtuale ha un altro vantaggio, questa volta economico. Un portavoce dell'azienda ha detto che la formazione in realtà virtuale potrebbe ridurre i costi di viaggio dagli assicuratori negli uffici di preparazione fisica fino ala $ 300 all'anno.